退款与反欺诈政策

1. 概述

在 PixVideo（以下简称“本应用程序”），我们致力于提供无与伦比的视频生成体验。本文件概述了我们关于费用、订阅续订和取消、退款以及打击平台上欺诈活动的政策。

2. 费用

基于付费模式提供的服务或其部分服务要求您选择付款计划并提交与您的信用卡或其他付款方式相关的信息。您向 PixVideo 声明并保证所有此类信息均准确无误，并且您有权使用指定的付款方式。

您有义务及时向 PixVideo 或指定的支付处理商更新您的账户信息，以反映任何更改，例如您的账单地址或信用卡到期日期。您同意根据所选付款计划的条款和本应用程序的服务条款汇款。

如果您的付款计划包含自动续订的持续订阅，您特此授权 PixVideo 及其支付处理商根据适用付款计划的条款定期提前从您的付款方式中扣款，直至您终止账户。此外，您同意结清由此产生的任何费用。

如果您对任何费用有异议，您需要在收费之日起六十 (60) 天内或在适用法律规定的更长期限内通知 PixVideo。

有关我们免费和高级订阅产品的详细信息，包括订阅价格，可在 https://pixvideo.net//pricing 查看。

我们保留修改 PixVideo 上的价格的权利。如果有价格变动，PixVideo 将在变动生效日期前至少十五 (15) 天通过服务用户界面、弹出通知、电子邮件或 PixVideo 确定的其他合理方式通知您。在价格变动生效日期后继续使用服务即表示您同意修订后的费用。

您负责与服务相关的所有适用税费，但不包括对 PixVideo 净收入征收的税费。

3. 订阅续订和取消

您同意，如果您购买了订阅，它将按照订阅页面上注明的频率（或如果未注明，则为每月）以续订时的现行费率自动续订。您的付款方式将在每个新订阅期开始时自动扣除适用的费用和税款。

为防止产生未来的订阅费用，您必须在订阅续订日期前至少七 (7) 天通过导航到我们网站上的订阅管理部分或通过发送电子邮件至 support@pixvideo.net 通知我们来取消您的订阅。

取消订阅后，您将保留对付费服务的访问权限，直至当前付费订阅期结束。

4. 退款和取消

由于 AI 驱动的视频生成服务的性质及相关的基础设施成本，我们通常不为购买或订阅提供退款。但是，我们提供有限数量的免费消息，以便您在购买前评估我们的服务。我们相信此免费试用提供了足够的机会来评估我们的应用程序是否满足您的需求。

在试用期过后继续付费订阅，即表示您承认并接受我们的不退款政策。

如果在退款纠纷中，我们将进行彻底调查，审查所有相关交易数据。我们将与您沟通以收集有关您索赔的其他信息。根据证据，我们将确定适当的解决方案——是对无理的退款请求提出异议，还是在核实情况后发起退款。如果发现索赔具有欺诈性，您可能需要承担任何相关的退款费用。

5. 欺诈预防

为了维护我们平台的完整性，我们对欺诈行为采取零容忍政策。我们实施多种策略来降低欺诈风险，包括：

• 注册时的身份验证
• 高级加密协议
• AI 驱动的欺诈检测

我们要保留立即暂停或终止涉嫌欺诈交易或滥用的账户的权利。此类活动也可能会报告给有关当局。

用户有义务提供准确信息，并根据我们的服务条款和相关法律使用 PixVideo。任何可疑活动应向 support@pixvideo.net 报告。

6. 修改

我们可能会定期更新本退款与反欺诈政策。任何更改都将在我们的网站上发布，并立即生效。

如有其他疑问，请通过 support@pixvideo.net 联系我们的支持团队。

本政策是对消费者保护法规下任何法定权利的补充。